خدمات باز گرداندن کالا به رایان دیجیت کالا
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان از اهداف اصلی این فروشگاه بوده وتمام تلاش این مجموعه بر این است که کالابه نحو مطلوب به دست مشتری برسد. با این وجود امکان دارد مشتریان بعد از دریافت کالای خود با مشکلاتی مواجه شوند که دراین مواردی واحد خدمات مشتریان آماده خدمتگزاری عزیزان می باشد.

شرایط باز گرداندن کالا:
اشکال یا ایراد فنی باید حداکثر ۵ روز پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.
کارتن و جعبه اصلی تا پایان مهلت پنج روزه نگهداری شود و از دور ریختن ان خودداری شود در غیر این صورت از پذیرفتن در خدمات پس از فروش معذور می باشد.
اشکال فنی و ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجادشده باشد مشمول بازگرداندن نمی شود.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد وجود تفاوت یا کسریا اقلام حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت با تلفن های پشتیبانی اطلاع رسانی شود.
درصورتیکه کالا آسیب یا ایراد فیزیکی داشته باشد تا ۲۴ ساعت خریدار مهلت دارد به واحد خدمات یا پشتیبانی از طریق تلفن اطلاع رسانی کند.

کالاهایی که شامل خدمات پس از فروش نمی شود.
کالاهای گروه دیجیتال مانند دوربین های ریز مثل Q7 به دلیل حساس و ظریف بودن شامل خدمات نمی شوند و کلیه این نوع دوربین ها قبلا تست شده و سالم تحویل مشتری میگردد . بدیهی هست در صورت تمایل مشتری انجا هم تست و سپس تحویل می گردد.
غذای حیوانات شامل خدمات پس از فروش نمی شود.
نرم افزارهای کامپیوتری و همچنین بازیهای ویدیویی و کامپیوتری نیز از قاعده خدمات مستثنی هستند.